Benvenuti in Wuellaa

Frequently Asked Questions (F.A.Q.)

-Cos’è Wuellaa?

Wuellaa è una App per Smartphone che permette di socializzare e conoscere nuove persone ovunque e in qualsiasi momento . Le iInterazioni via mobile non sono mai state così divertenti e veloci!

-Come posso avere Wuellaa?

Puoi trovare Wuellaa facendo il download diretto della App da Wuellaa web site o su App Store.

-Wuella è gratis?

Sì il download di Wuellaa è totalmente gratuito . I Membri potranno pagare per utilizzare I vari servizi aggiuntivi o per cambiare la loro Membership.

-Qual’è l’età minima richiesta per utilizzare Wuellaa?

Non devi avere meno di 18 anni, per alcuni paesi non meno di 21 anni. Controlla le regole del tuo paese di origine per i limiti di accesso.

Profili

-Come posso creare un account?

Facilmente , basta registrarsi per creare un Nuovo account.

-Come posso modificare la mia pagina?

Se vuoi modificare la tua pagina, puoi farlo in qualsiasi momento entrando in Settings.

-Chi può vedere il mio profilo?

Tutti i membri registrati possono vedere il tuo profilo.

-Che cos’è la Free Chat?

Free Chat è un posto dove puoi divertirti con tutti gli utenti, scrivere liberamente , inviare immagini e video i Performers possono guadagnare Wuellaa crediti e convertirli sul wuellaa.com.

-Come funzionano i Private Messages (messaggi privati)?

I Private Messages (messaggi privati) sono utilizzabili solo dagli abbonati Platino, e riservano danno la possibilità di interagire in conversazioni private con i Performers.

-Come Posso bloccare un utente?

Strisciando verso sinistra la conversazione e scegliere l’opzione Block.

-Come posso Sbloccare un utente bloccato?

Dal menu , all’interno di Black list posso selezionare Unblock.

-Come posso utilizzare il mio rating (solo i Perfomers)?

Il tuo rating dipende dal numero di Cuori che hai incassato nelle Free Chat e nelle Private Call. Più Cuori ottieni , più sarà alto il rating e più otterrai visibilità su Wuellaa.

Messaggi Privati

-Chi mi può inviare messaggi privati?

Possono inviare messaggi privati tutti i Membri con abbonamento Platino , a meno che siano stati bloccati.

-Come posso cancellare le chat dei Private Messages?

Le conversazioni privati possono essere cancellate strisciando verso sinistra la riga della conversazione a premendo Delete Chat.

Immagini e Video

-Come posso cambiare la mia immagine profilo?

Andando su Settings , premendo sulla foto che voglio modificare e selezionandone un’altra dalla galleria del proprio smart phone.

-Come posso inviare una immagine nella free chat (i Performers)?

Puoi scattarti una foto al momento ed inviarla o scegliere una foto della galleria dello smartphone e inviarla.

-Come posso cancellare una foto caricata e inviata nella Free Chat?

Quando carichi una foto nella Free Chat non può essere cancellata. Tuttavia , i membri presenti ,potranno vedere questa foto solo se la compreranno. Per gli altri che non lo acquistano, la foto rimarrà sfocata e non visibile.

-Come posso caricare un video nella Free Chat?

Puoi caricare un video selezionandolo dalla tua galleria.

-Come posso cancellare un video mandato in Free Chat?

Quando carichi ed invii un video nella Free Chat , non puoi cancellarlo, Tuttavia, i membri presenti , potranno visionarlo solo dopo averlo acquistato. Per gli altri che non lo acquistano, il video risulterà oscurato e non visibile.

-Che cos’è il Private Picture/Video Request?

Private Picture / Video Request è un opzione utilizzabile solo dai membri Oro e Platino . Se accetti come user donna la richiesta , hai l’obbligo di farti un selfie , inviare una foto o un video dalla tua galleria.

-Come funziona Private / Video Request?

Quando un utente donna, riceve una richiesta da un abbonato oro o platino, può accettare o rifiutare. Accettando la richiesta dell’utente, si ha l’obbligo di inviare nel breve una immagine un selfie o un video.

-Cosa succede se accetto una richiesta di Private Picture / Video Request ma non invio nulla?

Se accetti una richiesta hai l’obbligo di soddisfare la richiesta. Se non ci si attiene ai termini e condizioni ,si può incorrere alla sospensione temporanea dell’account al blocco del profilo.

-Posso rimuovere l’effetto sfocato dalle foto e video inviate?

Sì dopo l’acquisto della foto o del video , l’effetto sfocato verrà rimosso e si potrà vedere il contenuto.

-Che foto sono proibite?

Leggere termini e condizioni.

Free Chat

-Cos’è la Free Chat di Wuellaa?

Wuellaa Free Chat è una funzione della App che offre la possibilità a gente adulta di chattare, scrivere e acquistare foto e video.

-Chi può scrivere in Free Chat?

Tutti i membri di Wuellaa possono accedervi e scrivere.

-Cosa posso fare nella Free Chat?

Puoi chattare con i membri , creare nuove relazioni, vendere / comprare foto e video e inviare / ricevere Wuellaa Coins.

-Cosa non è ammesso nella Free Chat?

Leggere termini e condizioni.

-Chi ti può vedere nella Free Chat?

Free Chat è solo una funzionalità di testo, nessuno può vederti in Free Chat.

Private Call

-Che cosa è la Private Call?

Wuella Private Call è una video chiamata in streaming dal vivo per adulti con chat in tempo reale.

-Chi può inviare una richiesta di Private Call?

Solo i membri con abbonamento Oro e Platino possono inviare la richiesta.

-Cosa posso fare nella Private Call?

Puoi restare in live stream a parlare , scrivere messaggi , inviare/ricevere Wuellaa Coins, fare screenshots del video in corso, e tutto quello che desideri e che è permesso dai termini e dalle condizioni.

-Come posso selezionare il prezzo a minuto per la Private Call?

Per selezionare il prezzo a minuto nella Private Call, andare su Settings a selezionare il prezzo che desideri.

-Chi può vederti durante la Private Call?

Solo il membro che mi ha inviato la richiesta durante tutta la durata della chiamata.

Altre funzionalità

-Come aggiungere una ragazza nei favoriti?

Nella free chat premi il tasto “vuoto” con la stella sulla barra superiore.

-Come tolgo dai favoriti una ragazza?

Nella free chat premi il tasto “colorato” con la stella e la ragazza verrà rimossa dai favoriti.

-Che cosa è il tasto “W” (pulsante Wuellaa) e come posso utilizzarlo?

Puoi inviare da 1 sino a 10 tips alla volta per votare i Performers che preferisci . Serve a fare regali e apprezzamenti e ad alzare il suo rating. Per inviare 1 tip premi il tasto “W” una sola volta , e seleziona quanti tips vuoi inviare

Wuellaa Abbonamenti

-Che differenza c’è tra abbonamento Argento / Oro / Platino?

Ogni abbonamento ha diverse funzionalità. Seleziona l’abbonamento più adatto a te nella sezione My Membership.

-Come funziona l’abbonamento Argento?

L’abbonamento Argento è Libero e dato in automatico appena l’utente si registra , permette solo l’accesso alla free chat.

-Come funzionano l’abbonamento Oro e Platino?

L’abbonamento platino permette di usare tutte le funzionalità della App. L’abbonamento Oro non ha l’accesso alla Sezione Private Messages.

-Come posso acquistare l’abbonamento Oro / Platino?

In My Membership , seleziona l’abbonamento e la durata, dopo di che fornisci in modo totalmente sicuro le informazioni della tua carta di credito o registra il tuo account PayPal.

-Posso cambiare la mia membership?

Si. Se vuoi fare l`upgrade dall`abbonamento argento all`oro al platino, puoi. Apri Wuellaa > My Membership > Change Membership > Choose Wuellaa Gold or Platinum.

iPhone

Una volta acquistato la membership nuova, i cambiamenti al tuo abbonamento verranno aggiornati entro 24 ore. Per ulteriori dettagli sulla fatturazione scrivi a support@wuellaa.com. Una volta acquistata la membership nuova, i cambiamenti al tuo abbonamento saranno caricati immediatamente . Tutti i crediti caricati sull’abbonamento Silver verranno migrati sul nuovo abbonamento Oro o Platino, e una nuova data di sottoscrizione verrà assegnata.

Android

Una volta acquistata la membership nuova, i cambiamenti al tuo abbonamento saranno caricati immediatamente . Tutti i crediti caricati sull’abbonamento Silver verranno migrati sul nuovo abbonamento Oro o Platino, e una nuova data di sottoscrizione verrà assegnata Per ulteriori dettagli riguardo al metodo di fatturazione contattare Google Play Store.

-Come cancello la mia sottoscrizione a Wuellaa?

Selezionare Settings, e premere il tasto Cancel Subscription per cancellare il tuo abbonamento.

-Ho problemi durante l’acquisto della Membership Wuellaa Gold/Platinum ? Cosa devo fare?

Prova prima di tutto a uscire e rientrare dall’applicazione. A volte può servire qualche minuto. Se non cambia nulla entro le 24 ore , vi preghiamo di contattare la sezione Supporto alla mail support@wuellaa.com.

Crediti per Viewer

-Cosa sono i Wuellaa credits di Wuellaa?

I Credits di Wuellaa sono soldi spendibili nella App Wuellaa per acquistare foto / video usare e usare il “W” button e tutte le altre funzioni come private call e private messages.

-Come acquisto i Wuellaa credits di Wuellaa?

Selezionando il tasto Buy i Crediti in basso alla pagina principale, poi selezionare i crediti che si vogliono.

-Quanti i Wuellaa credits posso comprare?

Si possono comprare sino ad un massimo di 1000 i crediti alla volta.

-Ho problemi nell’acquisto dei Wuellaa creditsi di Wuellaa cosa faccio?

Ti preghiamo di contattarci alla mail support@wuella.com.

Crediti per Performers

-Cosa sono i Wuellaa credits di Wuellaa?

I Crediti di Wuellaa sono soldi che ricevi dai Viewers usando la App di Wuellaa. Per maggiori informazioni visita wuellaa.com.

-Come faccio a guadagnare i Wuellaa credits?

Puoi guadagnare i Crediti nella free chat, inviando messaggi in private messages, e facendo privato calls.

-Dove posso vedere quanti i Wuellaa credits ho guadagnato?

Accedi alla pagina My Wallet e guarda il sommario dei tuoi introiti.

-Come posso trasferire i miei Wuellaa credits al mio conto personale?

Puoi trasferire i Crediti dal My Wallet di Wuellaa al tuo conto PayPal accedendo a wuellaa.com.

-Ho problemi nell’inviare i Wuellaa credits di Wuellaa. Cosa devo fare?

Controlla di inviare la cifra giusta al tuo conto PayPal . Ricorda che puoi trasferire solo importi dai 25 $/€ a salire. Altrimenti contatta Wuellaa Support support@wuellaa.com o PayPal.

Privacy

-Come posso controllare la mia sicurezza online?

Vi invitiamo espressamente a non fornire dati personali e sensibili o finanziari online. Wuellaa non richiederà mai questo tipo di informazioni attraverso la sezione “Private Messages” o “Free chat”.

Segnalazioni

-Dove posso segnalare comportamenti scorretti?

Vi preghiamo di contattare Wuellaa Support alla mail support@wuellaa.com per comportamenti scorretti o pericolosi. Ricorda, che puoi sempre bloccare visitatori o membri che accedono al tuo profilo.

-Come posso segnalare una foto/video rubato?

Se il tuo video o una tua foto è stata rubata, ti preghiamo di contattare il Support via mail support@wuellaa.com.