Bienvenido a Wuellaa

Preguntas frecuentes (F.A.Q.)

-¿Qué es Wuellaa?

Wuellaa es una aplicación para teléfonos móviles que te permite socializar y conocer gente nueva. En cualquier lugar y en cualquier momento. Las interacciones por móvil nunca han sido tan divertidas y rápidas!

-¿Cómo puedo obtener Wuellaa?

Puede encontrar Wuellaa descargando la aplicación directamente desde Google Play o en el App Store.

-¿Wuella es gratuita?

Sí, la descarga de Wuellaa es totalmente gratuita. Los hombres pueden pagar para usar los diversos servicios adicionales o para cambiar su membresía.

-¿Cuál es la edad mínima requerida para usar Wuellaa?

Debe ser mayor de 18 años, para algunos países no puedes tener menos de 21 años. Revisa las leyes de tu país de origen para los límites de acceso..

Perfiles

-¿Cómo puedo crear una cuenta?

Fácilmente, solo tiene que regístrarte para crear una cuenta nueva.

-¿Cómo puedo cambiar mi página?

Si desea cambiar su página, puede hacerlo en cualquier momento accediendo a Configuración.

-¿Quién puede ver mi perfil?

Todos los miembros registrados pueden ver su perfil.

-¿Qué es “free chat”?

El Free chat es un lugar donde puedes divertirte con todos los usuarios, escribir libremente, enviar imágenes y videos (solo para mujeres) y donde las chicas pueden obtener créditos.

-¿Cómo funcionan los “Private messages”(mensajes privados)?

Los Private messages (mensajes privados) solo pueden ser utilizados por los suscriptores de la membresía Platinum, y dan la oportunidad a los hombres de interactuar en conversaciones privadas con las chicas.

-¿Cómo puedo bloquear un usuario?

Desliza la conversación hacia la izquierda y elige la opción Bloquear

-¿Cómo puedo desbloquear un usuario bloqueado?

Desde el menú, en la Black list puede seleccionar Desbloquear.

-¿Cómo puedo usar mi calificación (solo para mujeres)?

Su calificación depende de la cantidad de créditos que haya recopilado en el chat gratuito y de las llamadas privadas. Cuanto más créditos obtengas, mayor será la visibilidad que tendrás sobre Wuellaa

Mensajes privados

-¿Quién me puede enviar mensajes privados?

Todos los Miembros con membresía Platinum pueden enviar mensajes privados, a menos que hayan sido bloqueados.

-¿Cómo puedo eliminar los chats de mensajes privados?

Las conversaciones privadas se pueden cancelar deslizando hacia la izquierda la línea de la conversación pulsando Eliminar chat.

Imágenes y Videos

-¿Cómo puedo cambiar mi foto de perfil?

Accediendo a Configuración, presionando en la foto que quiero modificar y seleccionando otra de la galería de su teléfono móvil.

-¿Cómo puedo enviar una foto en el free chat (Mujeres)?

Puede tomar una foto en el momento y enviarla o elegir una foto de la galería del teléfono móvil y enviarla.

-¿Cómo puedo eliminar una foto cargada y enviada en el free chat?

Cuando subes una foto a Free Chat, no se puede eliminar. Sin embargo, los miembros presentes, solo podrán ver esta foto si la compran. Para otros que no lo compren la foto quedará borrosa y no visible.

-¿Cómo puedo subir un video a Free Chat?

Puedes subir un video seleccionándolo de tu galería.

-¿Cómo puedo eliminar un video enviado en el free chat?

Cuando carga y publica un video en el chat gratuito, no puede eliminarlo, sin embargo, los miembros presentes, solo pueden verlo después de haberlo comprado. Para otros que no lo compren, el video aparecerá obscuro y no será visible.

-¿Qué es la solicitud de foto / video privada?

La Solicitud de foto / video privada es una opción que solo pueden utilizar los miembros Gold y Platinum. Si acepta la solicitud, usted tiene la obligación de tomarse un selfie, enviar una foto o un video de su galería ye enviarla.

-¿Cómo funciona la solicitud de video / privado?

Cuando una usuaria recibe una solicitud de un suscriptor de oro o platino, puede aceptar o rechazar. Al aceptar la solicitud del usuario, está obligada a enviar un selfie, una foto o un video.

-¿Qué pasa si acepto una solicitud de foto / video privado pero no envío nada?

Si acepta una solicitud, está obligada a cumplir con la solicitud. Si no te ciñes a los términos y condiciones, puedes incurrir en la suspensión temporal de la cuenta y en el bloqueo del perfil.

-¿Puedo eliminar el efecto borroso de las fotos y los videos enviados (Hombres)?

Sí, después de comprar la foto o el video, se eliminará el efecto de desenfoque y podrá ver el contenido.

-¿Qué fotos están prohibidas?

Lea los términos y condiciones.

Free Chat

-¿Qué es el free chat (chat gratuito) de Wuellaa?

Wuellaa Free Chat es una función de la aplicación que ofrece la posibilidad a personas adultas de chatear, escribir y comprar fotos y videos.

-¿Quién puede escribir en el free chat?

Todos los miembros de Wuellaa pueden acceder y escribir.

-¿Qué puedo hacer en el free chat?

Puedes chatear con miembros, crear nuevas relaciones, vender / comprar fotos y videos y enviar / recibir créditos a través del botón 'W'.

-¿Qué no está permitido en el chat gratis?

Lea los términos y condiciones.

-¿Quién puede verte en el free chat?

Free Chat es solo una función de texto, nadie puede verte en el Free Chat.

Llamada privada

-¿Qué es la llamada privada?

Wuella Private Call es una llamada de video en vivo para adultos con chat en tiempo real.

-¿Quién puede enviar una solicitud de llamada privada?

Solo los miembros con una suscripción Gold y Platinum pueden enviar la solicitud.

-¿Qué puedo hacer en Private Call?

Puede permanecer en transmisiones en vivo para hablar, escribir mensajes, enviar / recibir créditos, hacer capturas de pantalla del video en progreso (solo usuarios masculinos), y todo lo que quieras y está permitido por los términos y condiciones.

-¿Cómo puedo seleccionar el precio por minuto para la llamada privada?

Para seleccionar el precio por minuto en la llamada privada, vaya a Configuración para seleccionar el precio que tu quieras.

-¿Quién puede verte en Private Call?

Solo el miembro que envió la solicitud durante toda la duración de la llamada.

Otras funcionalidades

-¿Cómo agregar una chica a los favoritos?

En el free chat, presione el botón 'vacío' con la estrella en la barra superior.

-¿Cómo elimino a una chica de mis favoritos?

En el chat gratuito, presiona el botón 'coloreado' con la estrella y la chica se eliminará de los favoritos.

-¿Qué es el botón 'W' (botón de Wuellaa) y cómo puedo usarlo?

Puedes enviar de 1 a 5 créditos a la vez para calificar a las chicas que prefieras. Sirve como regalo y propinas además contribuye a elevar su calificación. Para enviar 1 crédito, presione el botón 'W' una vez, Mantenlo pulsado para enviar más.

Suscripciones Wuellaa

-¿Cuál es la diferencia entre una suscripción Silver / Gold / Platinum?

Cada suscripción tiene diferentes características. Seleccione la suscripción que más le convenga en la sección Mi membresía.

-¿Cómo funciona la suscripción Silver?

La suscripción Silver es gratuita y se entrega automáticamente tan pronto como el usuario se registra, solo permite el acceso al chat gratuito.

-¿Cómo funciona la suscripción de oro y platino?

La suscripción de platino le permite utilizar todas las funciones de la aplicación. La suscripción de Oro no tiene acceso a la sección de mensajes privados.

-¿Cómo puedo comprar la suscripción Gold / Platinum?

En Mi membresía, seleccione la suscripción y la duración, después de lo cual proporcionarás de forma completamente segura la información de su tarjeta de crédito o de su cuenta de PayPal.

-¿Puedo cambiar mi membresía?

Sí. Si desea actualizar de Silver a Gold o Platinum, puede hacerlo. Abre Wuellaa> Mi Membresía> Cambiar membresía> Elija Wuellaa Gold o Platinum.

iPhone

Una vez que se haya comprado la nueva membresía, los cambios a su suscripción se actualizarán dentro de las 24 horas. Para obtener más detalles sobre el método de facturación, comuníquese con el Soporte de Apple. Una vez que se haya comprado la nueva membresía, los cambios a su suscripción se cargarán inmediatamente Todos los créditos cargados a la suscripción Silver se migrarán a la nueva suscripción Gold o Platinum, y una nueva fecha de suscripción será asignada.

Android

Una vez que se haya comprado la nueva membresía, los cambios a su suscripción se cargarán inmediatamente. Todos los créditos cargados a la suscripción Silver se migrarán a la nueva suscripción Gold o Platinum, y una nueva fecha de suscripción será asignada. Para más detalles sobre el método de facturación, póngase en contacto con Google Play Store.

-¿Cómo cancelo mi suscripción a Wuellaa?

Seleccione Configuración y presione el botón Cancelar suscripción para cancelar su suscripción.

-Tengo problemas para comprar la membresía Wuellaa Gold / Platinum, ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, intente salir y volver a entrar en la aplicación. A veces puede tardar unos minutos. Si no cambia nada en un plazo de 24 horas, comuníquese con la sección de asistencia por correo electrónico.

Creditos para hombres

-¿Qué son los créditos de Wuellaa?

Los créditos de Wuellaa son la moneda que se gasta en la aplicación de Wuellaa para comprar fotos / videos, usar el botón 'W' y todas las demás funcionalidades, como llamadas privadas y mensajes privados.

-Cómo compro los créditos de Wuellaa?

Seleccionando el botón Comprar créditos en la parte inferior de la página principal, luego seleccione los créditos que se quieren.

-¿Cuántos créditos puedo comprar?

Puedes comprar hasta 1000 créditos a la vez.

-Estoy teniendo problemas para comprar créditos de Wuellaa. ¿Qué hago?

Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Créditos para chicas

-¿Qué son los créditos de Wuellaa?

Los créditos de Wuellaa representan el dinero que has ganado a través de las funcionalidades de la aplicación Wuellaa.

-¿Cómo gano créditos?

Puede ganar créditos durante llamadas privadas, enviando mensajes en Private messages y a través de todas las funcionalidades del free chat.

-¿Dónde puedo ver cuántos créditos obtuve?

Acceda a la página Mi cartera y vea el resumen de sus ingresos.

-¿Cómo puedo transferir mis créditos a mi cuenta personal?

Puede transferir créditos de Mi cartera de Wuella a su cuenta de PayPal haciendo clic en el botón Solicitar pago.

-Tengo problemas para enviar los créditos de Wuellaa. ¿Qué debo hacer?

Marque para enviar la cantidad correcta a su cuenta Pay Pal. Recuerde que solo puede transferir cantidades de minimo $ 30/ €. De lo contrario, póngase en contacto con Wuellaa Support o PayPal.

Privacidad

-¿Cómo puedo verificar mi seguridad en línea?

Le invitamos expresamente a no proporcionar información personal, confidencial o financiera en línea. Wuellaa nunca requerirá este tipo de información a través de la sección 'Mensajes privados' o 'Chat gratis'.

Comunicaciones

-¿Dónde puedo reportar malas conductas?

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Wuellaa por correo electrónico para comunicar un comportamiento incorrecto o peligroso. Recuerde, siempre puede bloquear visitantes o miembros que accedan a su perfil.

-¿Cómo puedo reportar una foto / video robado?

Si su video o foto ha sido robados, comuníquese con nuestro Soporte por correo electrónico.